navbar

Как правильно сегментировать и тестировать аудитории Facebook

376

Facebook Ads позволяет таргетироваться по демографии, интересам, поведенческим факторам, возрасту, географии, плейсментам и устройствам. Ни для кого не секрет, что аудиторный таргетинг Facebook очень широкий и выбирая любителей котиков, мы получим почти всех пользователей из выбранной локации.
— Так как же нам определить, какая именно ЦА максимально заинтересована в нашем продукте, услуге или проекте?
— ответом на вопрос будет — сегментация.
Нам нужно просто взять и разделить нашу аудиторию в соответствии с нашими гипотезами. Для этого сужаем таргетинг или вообще исключаем из него интересы, которые не релевантны нашей аудитории.

 

Всего фейсбук нам предлагает 3 различных формата по аудиториям:

Asset Library Facebook

  1. Сохраненные аудитории, которые мы собираем на основании наших гипотез и предположений;
    сохраненные аудитории Facebook, Saved audience
  2. Индивидуализированные аудитории создаются из:
    1. Кастомного файла с номерами телефонов, или почтами, или Facebook Id;
    2. Событий, зарегистрированных пикселем Facebook. Это все посетители или совершившие определенные действия на сайте, в приложении;
    3. Людей, которые каким-либо образом взаимодействовали с вашей Instagram или Facebook страницей;
      индивидуализированные аудитории Facebook, Custom audience
  3.  Похожие аудитории — собираются на основе индивидуализированных аудиторий. Facebook подбирает максимально похожих по интересам людей из тех, кого вы выбрали в качестве источника;
    похожие аудитории Facebook, look-a-like audience

 

Основой грамотной сегментации — является то, чтобы аудитории не пересекались.
Facebook позволяет посмотреть результаты работы рекламных кампаний в Breakdown по гео, возрасту, полу и устройствам:

Интерфейс разбивки в Facebook ads, Breakdown

При этом невозможно посмотреть Breakdown по интересам и аудиториям.
Наша цель — тратить бюджет с максимальной рентабельностью. Именно поэтому перед запуском важно, чтобы процент пересечения людей в разных сегментах был не более 10%.
Это позволит анализировать и вовремя выключать не эффективные кампании, группы и объявления;

 

Преимущества сегментации аудиторий в Facebook:

  1. Возможность анализировать эффективность каждой аудитории отдельно;
  2. Возможность делать выводы на основе достоверных данных;
  3. Возможность выдвигать новые гипотезы и строить корректные новые стратегии;
  4. По готовым аудиториям легче считать медиаплан;
  5. Экономия бюджета в долгосрочной перспективе.

 

Недостатки сегментации аудиторий в Facebook:

  1. Придется потратить время на анализ продукта и аудитории. На поиск подходящих под критерии интересов, демографии;
  2. Монотонная работа по исключению одних аудиторий из других;
  3. Иногда аудитория может сузиться так сильно, что в ней просто нечего будет тестировать. Особенно — это актуально для маленьких городов;
  4. Такая аудитория может быстро “выгореть”;
  5. Сегментация требует немалых бюджетов на первую тестовую кампанию.

 

Как не нужно сегментировать и топ самых распространенных ошибок в рекламных кампаниях:

  1. Включать в одну группу объявлений много городов, стран с широким диапазоном по возрасту и полу;
    топ 6 ошибок при настройке рекламы Facebook
  2. Включать в одной группе объявлений одновременно несколько разных плейсментов;
    топ 6 ошибок при настройке рекламы Facebook
  3. Тестировать только один вариант объявления для одной группы;
    топ 6 ошибок при настройке рекламы Facebook
  4. Забывать ставить UTM-метки для рекламных объявлений или ставить на плейсмент Instagram метки для Facebook;
  5. Использовать только один формат креатива в объявлениях. К примеру только баннер 1х1, когда есть видео, карусель, коллекция, форма лидов и прочие;
  6. Это же касается и рекламных текстов, заголовков, призывов к действию.

 

Именно поэтому сегментация — просто необходима для грамотной рекламной кампании, которая позволит тратить бюджет правильно и только в рентабельные сегменты.

 

Приступим:

  1. Создаем майнд карту http://mind42.com или любом другом сервисе;
  2. Анализируем проект, ЦА, конкурентов, рынок, кейсы, данных в системах веб-аналитики и CRM;
  3. Составляем портрет ЦА, прописываем возможные интересы, демографию, поведенческие факторы в майнд карте;
    Майнд карта пример
  4. Создаем сегменты аудиторий в https://www.facebook.com/ads/manager/audiences/manage/;
    Интерфейс для создания аудиторий в Facebook
  5. Проще всего редактировать первый созданный сегмент и каждый раз сохранять его, как новый;
    Редактировать сохраненную аудиторию Facebook
    Сохраняем аудиторию Facebook, как новую
  6. Закончив создавать сегменты, сравниваем их пересечения друг с другом:
    Сравниваем процент пересечения в аудиториях Facebook

    1. Рекомендую все что более 80% объединять друг с другом;
    2. Пересечения менее 80% исключать из друг друга пока не они не станут меньше 10%. Добиться этого можно тем, что мы исключаем из одной аудитории интересы другой;
    3. ВАЖНО! Не взаимоисключать, иначе полностью потеряете пересечение;
    4. Используем наши аудитории в рекламных кампаниях.
      Выбираем сохраненную аудиторию в кабинете фейсбука

 

Выводы:

  • Используя сегментацию, можно быстро и эффективно протестировать все гипотезы. А потом на основании достоверных данных сделать правильные выводы о том, кто ваша ЦА;
  • Понять какая платформа, формат рекламы, текст или заголовок работает лучше всего;
  • Перераспределить бюджет на те сегменты, которые действительно приносят прибыль.

P.S.Важно помнить, что иногда сегмент не конвертит на одном плейсменте. При этом отлично работает на другом. Также бывает, что для одной ЦА заходит видео. А для другой только интерактивы в сториз. Поэтому тестируйте, тестируйте и еще раз тестируйте!

🎯 Facebook & Instagram SMM & ads creator 🥇Google ads & Google analytics certified PPC specialist

Кейс: как продвинуть школу вокала с индивидуальными уроками
Эффективная работа с аудиториями в поисковых кампаниях Google Ads
Как настроить Shopping Tags для Instagram в Украине
Массовый импорт товаров в Facebook магазин
Вверх
'
×